Ofte stilte spørsmål

Ja, Gullsmia kan endre størrelse på ringen din, om den er kjøpt hos oss eller hos andre.
Hvis ringen er kjøpt av Gullsmia, får du gratis størrelsesendring innen 30 dager etter kjøpsdato. Vi dekker da kostnadene for størrelsesendring inn til 3 størrelser opp eller ned.

Ved endringer utover dette ber vi deg kontakte oss.

Frakt ved størrelsesendring dekkes av deg som kunde.

Ja, hos Gullsmia kan vi reparere dine ødelagte smykker. Du kan enten ta med deg smykket og komme innom vårt verksted i Oltedal, eller så kan du kontakte oss her.

Ja, hos Gullsmia kan vi smelte om dine glame smykker, og lage nye til deg. Du kan enten ta med deg smykket og komme innom vårt verksted i Oltedal, eller så kan du kontakte oss her.

Ja, hos Gullsmia kan du få gratis gravering av ringer, som kjøpes hos oss.

Har du andre ringer eller smykker du ønsker å gravere, så hjelper vi deg med det også.

Det er bare å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne. Du kan også komme innom vårt verksted i Oltedal.

Vi har full forståelse for at en vare ikke alltid er som man forventer. Derfor kan du bytte varen innen 14 dager fra du mottok den.

For julegaver kjøpt etter 01.11.xx er byttefristen 15.01 påfølgende år.

Fyll ut skjemaet på denne siden for å be om retur eller bytte.

Varer som er kjøpt i vårt verkstedutsalg har ikke bytterett.

Graverte varer eller varer som på annen måte er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, kan ikke byttes eller returneres.

Vi har full forståelse for at en vare ikke alltid er som man forventer. Derfor kan du returnere (angrerett) varen innen 14 dager fra du mottok den.

Fyll ut skjemaet på denne siden for å be om retur eller bytte.

Varer som er kjøpt i vårt verkstedutsalg har ikke returrett.

Graverte varer eller varer som på annen måte er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, kan ikke byttes eller returneres.

Ja, det koster litt å returnere en vare. Du som kunde er ansvarlig for returfrakt og kostnader rundt dette. Det er også du som kunde som velger fraktmetode for returen.

Vi vil imidlertid gjøre deg oppmerksom på at en retur eller bytte, kan gjennomføres kun dersom varen faktisk har blitt mottatt av oss.

Vi anbefaler på det sterkeste å bruke en fraktmetode med sporing.

Alle våre smykker produseres ved bestilling. Dette gjør vi for å unngå lagerhold, noe som sørger for å holde prisene for deg lavere.
Leveringstid er derfor vanligvis 1-3 uker.

Ja, du kan velge mellom å få dine smykker sendt med Posten eller Postnord, til hentested.
Du kan også velge å hente dine smykker i vårt verksted i Oltedal

Leveringskostnadene varier litt ut i fra hvilken leveringsmetode du velger.

• Ordre over kr.: 1.000,- har alltid fri frakt.
• Du kan hente gratis i vårt verksted i Oltedal
• Levering til hentested med Posten: 129,-
• Levering til hentested med postnord: 69,-

Hvis ringen er gravert, kan den ikke byttes. Dette i henhold til lov angrerett §22 punkt e.

Dersom ringen ikke er gravert, kan du be om bytte her.

Hvis ringen er kjøpt av Gullsmia, får du gratis størrelsesendring innen 30 dager etter kjøpsdato. Vi dekker da kostnadene for størrelsesendring inn til 3 størrelser opp eller ned.

Ved endringer utover dette ber vi deg kontakte oss.

Frakt ved størrelsesendring dekkes av deg som kunde.