Bytte og Retur

Det er ikke alltid at man blir helt fornøyd med en vare man kjøper på nett, derfor har du muligheten til å bytte eller returnere varen. Varer du har kjøpt på Gullsmia.no, kan byttes eller returneres innen 14 dager etter du mottok dem.

Du kan lese hele angrerettloven her (åpnes i nytt vindu).

Fyll ut skjemaet under, så vil vi snarest behandle din forespørsel.

Varens tilstand

En vare som du ønsker å returnere eller bytte, skal være i samme stand som da du mottok denne. Varen må fremstå som ny og ubrukt, og sikkerhetsmerket kan ikke være fjernet.

Unntak

Graverte varer eller varer som på annen måte er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, kan ikke byttes eller returneres.

Unntak fra angrerett i henhold til angrerettloven  §22, punkt e. "levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg,"

Frakt

Frakt ved bytte og retur, dekkes av deg som kunde.